Política de devolución y reembolso de Lady Moussier
Política de devolución y reembolso
Última actualización: 28 de abril de 2023
Gracias por comprar en Lady Moussier.
Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Esta Política de devoluciones y reembolsos se ha creado con la ayuda del Generador de políticas de devoluciones y reembolsos .
Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.
Interpretación y Definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:
- Empresa (referida como «la Empresa», «Nosotros», «Nosotros» o «Nuestro» en este Acuerdo) se refiere a Lady Moussier.
- Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.
- Los pedidos significan una solicitud por su parte para comprarnos Bienes.
- Servicio se refiere al sitio web.
- El sitio web se refiere a Lady Moussier, accesible desde https://ladymoussier.com/
- Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Sus derechos de cancelación de pedidos
Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 7 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido es de 7 días desde la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:
- Por correo electrónico: info@ladymoussier.com
Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido, y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.
Condiciones para Devoluciones
Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:
- Los Bienes fueron comprados en los últimos 7 días
- Los productos están en el embalaje original.
Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:
- El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
- El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
- El suministro de Bienes que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene y hayan sido desprecintados después de la entrega.
- El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.
Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si la ley aplicable no lo permite.
Bienes devueltos
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Bienes. Deberá enviar la Mercancía a la siguiente dirección:
Santiago de Chile
General Prieto 1386
8320000
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de la entrega de devolución recibida.
Regalos
Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos:
- Por correo electrónico: info@ladymoussier.com
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